Das sind wir

Entdecke deine Karriere im Customer Service als Mitarbeiter:in bei german studios Frankfurt!

Wir sind nicht nur eine Sprachschule, wir sind eine lebendige Gemeinschaft von Sprachliebhabern, die in einer einladenden und gemütlichen Lernatmosphäre die deutsche Sprache an erwachsene Lernende vermitteln. Unsere Methoden sind innovativ, unsere Kurse sind vielfältig und unsere Begeisterung für Sprachen ist ansteckend.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort motivierte Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service in Vollzeit.

Deine Aufgaben

Als unser neuer Teamplayer im Customer Service wirst du Teil eines dynamischen Teams und spielst eine entscheidende Rolle in der Betreuung unserer Teilnehmer:innen.

Engagierte Betreuung: Du stehst unsereren Teilnehmer:innen und Lernenden per E-Mail, Telefon und am Empfang persönlich zur Seite und bist die erste Anlaufstelle für ihre Anliegen
Kompetente Beratung: Du hilfst unseren Teilnehmer:innen bei der Auswahl der passenden Kurse und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite
Verkauf von Lehrwerken: Du bist Expert:in für unsere Lernmaterialien und unterstützt unsere Schüler:innen bei der Wahl der richtigen Lehrbücher
Teilnehmerzufriedenheit: Du trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Lernenden bei, indem du ihre Anfragen effizient und freundlich bearbeitest
Unterstützung des Teams bei Prüfungen: An den Prüfungstagen bist du zur Stelle, um unser Team bei der Durchführung von telc-Prüfungen zu unterstützen

Dein Profil

Du bist der:die Richtige für diese Position, wenn du Folgendes mitbringst:

Hohe Serviceorientierung: Du begeisterst dich für die Zusammenarbeit mit erwachsenen Teilnehmer:innen und strahlst Freundlichkeit aus
Sprachkenntnisse: Du beherrschst nicht nur Deutsch auf mindestens B2-Niveau, sondern verfügst auch über gute Englischkenntnisse
Kommunikationstalent: Du kommunizierst sicher und professionell, sei es per E-Mail oder am Telefon, und bringst ein Talent für zwischenmenschliche Beziehungen mit
PC-Kenntnisse: Du bist versiert im Umgang mit PC- und Office-Anwendungen
Flexibilität: Du bist von Montag bis Freitag täglich für vier Stunden verfügbar, sowie ein Samstag im Monat

Deine Benefits

Als Mitarbeiter:in im Customer Service bei speakeasy erwarten dich zahlreiche Vorteile, darunter:

Gesundheitsförderung: Wir bieten eine Mitgliedschaft beim Firmenfitness, weil uns deine Gesundheit wichtig ist
Mitarbeiterrabatte: Du erhältst zahlreiche Rabatte für Gastronomie, Veranstaltungen und vieles mehr!
Internationales Team: Arbeite in einem multikulturellen Umfeld und tausche dich mit Kolleg:innen aus aller Welt aus
Kollegiales Umfeld: Bei uns gibt es flache Hierarchien und ein herzliches Arbeitsklima.
Top-Lage: Unsere Schule befindet sich direkt im Herzen Frankfurt und ist bestens an den öffentlichen Nah- und Fernverkehr angebunden

Neugrierig geworden?

Wenn du unsere Begeisterung für Sprachen teilst und deine Karriere bei german studios starten möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Zeige uns, warum du der:die Richtige für unser Team bist, und teile uns deinen frühestmöglichen Starttermin mit. Wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen!

Ansprechpartner

Alaya Mach

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